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新消法、新權益、新責任

——杭州市建筑裝飾行業協會3.15公益活動掠影

今年的“3.15”消費者權益日是一個特殊的日子，她既是國際消費者權益日，也是新修改的《中華人民共和國消費者權益保護法》正式實施日，更是我國全面深化改革實施開局之年的首個“3.15”。為進一步規范杭州家裝市場，促進行業健康發展，市裝協組織有關企業和部分企業黨支部，舉辦廣場公益活動，黨員表率、發揮行業協會專業優勢，為杭州市民提供免費的、專業服務。

3月15日周六，陽光明媚，春風無限，市裝協組織部分會員單位，與裝協黨支部、銘品黨支部分別在吳山廣場和景湖社區公園舉行“誠信裝修、幸福萬家”3.15公益活動，為杭州消費者提供家裝設計咨詢，解答家庭裝修疑問和發放《家庭裝修指南》。

上午8點，吳山廣場已是人頭攢動，早鍛煉的、起早趕來咨詢的、外地旅游的，四面八方的人們將廣場擁堵的水泄不通。由杭州市建筑裝飾行業協會、杭州市消費者權益保護委員會、杭州市律師協會等組成的專業咨詢服務點設在吳山天風前，為前來咨詢的消費者提供專業知識解答和免費咨詢服務。市裝協會員單位萬圣裝飾工程有限公司總經理陳亞萬親自坐鎮，用他多年積累的家裝施工和管理經驗，耐心為消費者解難答疑，有位業主因樓下住戶投訴其外墻滲漏，但一直找不到滲漏原因，這次特地趕來咨詢，請教解決辦法，得到陳總的專業指點后，連說這樣的服務真好。

銘成裝飾設計師宋文基則充分發揮設計專長，為待裝業主提供家裝設計咨詢。很多消費者隨身帶來戶型圖，明顯有備而來，在得到設計師專業指導后，滿意而歸。裝協黨支部為這次公益活動，精心準備的〈2012年度杭州市優秀家庭裝飾工程獎集錦〉和《家庭裝修指南》小冊子，因圖文并茂，通俗易懂，深受現場群眾歡迎，被一領而空。

在江干區景芳社區的景湖公園廣場，市建協的黨總支315黨員公益活動服務點，提供家裝消費咨詢，發放家庭裝修指南，深受待裝修業主關注。由市建協黨總支委指派的市裝協支部家裝委工作人員孫曉萍和銘品裝飾支部區域經理戎民強、君豪裝飾設計總監周一新坐鎮的服務點，圍繞“新消法、新權益、新責任”的主題，不斷為現場業主解答新消法，對家裝權益的影響和利好，提供家庭裝修方面的建議與意見，解答住宅裝修中出現的疑難雜癥和糾紛處置，受到現場居民的追捧好評。